Informativa privacy della prova WhatsApp

Ultimo aggiornamento: 3 novembre 2026

Questa informativa, resa ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), spiega come trattiamo i dati di chi scrive al numero della prova di RAD LAB. Riguarda solo la prova: per il sito radlab.it vale l'informativa pubblicata sul sito.

1. Titolare del trattamento

RAD LAB di Riccardo M'rad, ditta individuale
Via Chiummano 47, 80072 Barano d'Ischia (NA), Italia
P.IVA 11078251219
Email: [email protected]

Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO), perché non ne ricorrono gli obblighi previsti dall'art. 37 GDPR.

2. Quali dati trattiamo

• il numero di telefono con cui scrivi;
• il nome che scrivi durante la prova;
• gli appuntamenti di prova che prenoti (giorno, ora, trattamento) e il promemoria in attesa di partire;
• il codice tecnico che WhatsApp dà a ogni messaggio, con la data e l'ora.

Il testo dei tuoi messaggi serve solo a risponderti: non lo salviamo. Ti chiediamo di non scrivere dati sulla salute o altri dati particolari (art. 9 GDPR), tuoi o di altre persone.

3. Perché li trattiamo e su quale base

• Per farti provare il servizio, perché ce lo chiedi tu scrivendo al numero della prova: misure precontrattuali prese su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
• Per tenere la prova sicura e funzionante, per esempio scartando i messaggi falsi e fermando chi ne manda troppi: legittimo interesse di RAD LAB (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

Scrivere è libero: se non ci scrivi, semplicemente non hai la prova. Ti rispondiamo solo ai messaggi che mandi tu, più il promemoria dell'appuntamento di prova che hai prenotato. Non usiamo il tuo numero per ricontattarti né per pubblicità, e non lo vendiamo: se vuoi parlare con noi, ci scrivi tu.

4. Risposte automatiche

Le risposte arrivano in automatico: sono testi fissi, scritti da noi parola per parola e uguali per tutti, con bottoni da scegliere. Nessun testo è scritto da un programma, non facciamo profilazione e non prendiamo decisioni che ti riguardano in modo solo automatico (art. 22 GDPR).

5. Per quanto tempo teniamo i dati

• Numero, nome e appuntamenti di prova: li cancelliamo entro 2 giorni. Stanno in una memoria temporanea che si svuota anche a ogni riavvio, e non entrano nelle copie di sicurezza del server.
• Meta: i messaggi passano da Meta, che dichiara di conservarli al massimo 30 giorni per far funzionare il servizio e li tratta secondo le sue condizioni: Condizioni di WhatsApp Business e privacy dei dati e sicurezza della Cloud API.

6. Chi tratta i dati con noi

• Riccardo M'rad, per RAD LAB.
• Meta: fornisce il servizio WhatsApp Business (Cloud API) che consegna i messaggi fra il tuo WhatsApp e la prova, e per questo agisce come responsabile del trattamento per conto di RAD LAB. Per l'uso che fai dell'app WhatsApp vale anche l'informativa di WhatsApp.
• Hetzner Online GmbH (Germania): ospita il server della prova, in un centro dati nell'Unione Europea, come responsabile del trattamento.
• Cloudflare, Inc.: protegge e fa arrivare al server il traffico della prova, come responsabile del trattamento.

I dati non sono diffusi né ceduti ad altri.

7. Dati fuori dall'Unione Europea

Il server della prova è nell'Unione Europea. Meta e Cloudflare possono trattare dati anche negli Stati Uniti:

• per Meta il trasferimento è regolato dal WhatsApp Business Data Transfer Addendum;
• per Cloudflare si basa sull'EU-U.S. Data Privacy Framework (decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023), finché Cloudflare risulta nell'elenco ufficiale, e altrimenti sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea.

8. Come cancellare i tuoi dati

Scrivi CANCELLAMI (oppure STOP) al numero della prova: cancelliamo subito il tuo numero, il tuo nome e i tuoi appuntamenti di prova, annulliamo il promemoria in attesa e te lo confermiamo con un messaggio. In alternativa scrivi a [email protected] indicando il numero con cui hai provato.

La cancellazione non tocca i messaggi sul tuo telefono, la copia che Meta tiene per consegnarli (punto 5) né i dati che WhatsApp tratta per il tuo account: per quelli vale l'informativa di WhatsApp.

9. I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, di correggerli, di cancellarli, di limitarne il trattamento, di riceverli in un formato leggibile (portabilità) e di opporti al trattamento basato sul nostro legittimo interesse (artt. 15-22 GDPR). Scrivi a [email protected]: ti rispondiamo entro 30 giorni.

Se ritieni che il trattamento violi la legge, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo del paese in cui vivi o lavori.

10. Minori

La prova è pensata per i titolari di un'attività, non per i minori. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni.

11. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa, per esempio quando cambia un fornitore. La versione in vigore, con la sua data, è sempre su questa pagina.